云信 中文版下载

云信 中文版下载

  • 更新时间: 2021-03-31
  • 软件大小: 46.4M
  • 授权方式:免费下载
  • 界面语言:简体中文

运行环境: win

内容简介

原标题:云信

原标题:云信

苏宁卖家客户端是一款专门为苏宁的卖家打造的客服聊天工具,具备了多会话管理、会话转移、会员信息查询、订单信息查询、回话小结、实时服务监控等等功能。

软件功能:

1.多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2.会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

3.会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

4.服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

使用帮助:

1.登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2.网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

3.一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4.子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

5.历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

软件小贴士

相关运用:

软件小贴士:云计算(cloud computing)是分布式计算的一种,指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序,然后,通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。云计算早期,简单地说,就是简单的分布式计算,解决任务分发,并进行计算结果的合并。因而,云计算又称为网格计算。通过这项技术,可以在很短的时间内(几秒种)完成对数以万计的数据的处理,从而达到强大的网络服务。

相关运用:

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